老板 我的Wi-Fi Calling? 没讯号 打不通这该怎么办? Wi-Fi Calling无法使用?先确认这件事!
相信许多人选择购买美国电话卡,看中的就是他主打的「Wi-Fi Calling」功能;然而,买了电话卡,插上手机之后,却发现没有讯号、打不通,这该怎么办呢?
「问老板先!」
若你也遇到一样的情况,别紧张,先确认你买的电话卡是属于能够「自行开通」的类型,还是需要透过「电信商开通」。以卡多多目前贩卖中的美国电话卡为例,
支持自行开通的卡片有:
Lyca、Ultra、Rivertel
必须透过电信商开通的卡片则为:
T-mobile、AT&T蓝卡、AT&T黄卡、Boom、ENC、Surf USA
▼支持自行开通的卡片
能够自行开通的卡片,在你插上电话卡,并打开手机设定中的「Wi-Fi 通话功能」后,手机就会自动跳转出要求你填入地址的画面,这是美国政府的统一规定,为的是提高用户用Wi-Fi讯号拨打紧急电话时的定位准确性。唯有输入一个实际的美国地址,才能成功启用这项功能喔!
填写画面会因电信商而有所不同,上图以Lyca为例。
不在美国当地的使用者,需要一个实际的美国地址的话怎么办呢?你可以到谷歌上搜寻美国的酒店,上面都会有各个酒店的地址、州、邮编等信息。
喜欢哪一间,就抄上哪一间的地址吧!
电信商开通
必须由电信商开通的卡片种类,处理方式则相对单纯──你只能联络你购买的店家,反映你的问题,请他们了解电信商对卡片功能的开通状况。
例如在卡多多购买的电话卡,若是在使用的过程中遇到Wi-Fi Calling无法开启的状况,我们都会为你向电信商反馈,除非遇到特殊情况、需要特殊处理,一般来说,我们两个小时内能为你解决问题。
通常,我们会需要你提供这张卡片的品牌、手机号码,以及标识符(ICCID)等信息,你可以透过以下这些方法找到卡片的标识符。
1. 通常会印在卡片上。
2. 或是找找卡套上。
3. 在手机里,你可以由「设定」 > 「关于手机」 > 「状态」 > 「SIM 卡状态」这个路径,看到手机里SIM卡的ICCID。(路径会因手机操作系统不同而异)
ICCID通常为19或20位数字。
其他可能性
若以上的方法都尝试过了,排除掉「开通环节」可能出现的问题,Wi-Fi Calling的功能却还是无法使用,那么你也有可能是遇上了「风控」。
什么是风控?为什么会触发风控呢?这就留待下一篇文章再为大家说明了。
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